Hi FPT - Internet, Hỗ trợ 24/7

3.2
37.5K reviews
1M+
Downloads
Content rating
Everyone
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image

About this app

Top 3 tính năng nổi bật dành cho Khách hàng trên ứng dụng Hi FPT:

- Yêu cầu hỗ trợ siêu tốc ngay tại nhà

Với ứng dụng Hi FPT Quý Khách hàng có thể chủ động báo sự cố 24/7 và yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Internet mà không cần mất thời gian ra quầy hay liên hệ tổng đài.

Thao tác đơn giản ngay trên App siêu nhanh, tiếp nhận thông tin hỗ trợ sự cố Internet siêu tốc chỉ từ 45 giây và không mất bất kỳ chi phí nào kèm theo. Đặc biệt, Hi FPT cho phép người dùng xem thông tin và toàn bộ tiến trình xử lý sự cố, ví dụ: thời gian tạo yêu cầu, thời gian tiếp nhận và xử lý, thời gian nhân viên đến nhà hỗ trợ,....

Hơn thế nữa, khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT sẽ được đảm bảo 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà, phù hợp với thời gian sinh hoạt của mỗi gia đình. Sau khi nhân viên hỗ trợ hoàn tất, Khách hàng có thể chủ động thao tác đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên ứng dụng Hi FPT.

- Quản lý Modem Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn Internet

Quý khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom nay đã có thể chủ động theo dõi lưu lượng cũng như số người sử dụng mạng Wi-Fi nhà mình, giúp kiểm soát người lạ truy cập và tốc độ đường truyền đang dùng.

Ngoài ra, Hi FPT còn giúp các bậc phụ huynh kiểm soát con cái trong việc sử dụng Internet bằng các tính năng hữu ích như: ngăn chặn trang Web độc hại, quản lý thời gian sử dụng mạng của thiết bị, điều khiển và hẹn lịch bật tắt Wi-Fi từ xa…

- Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà

Nhằm đáp ứng nhu cầu theo dõi và quản lý toàn trình các dịch vụ của FPT Telecom, nay Hi FPT đã giúp Khách hàng có thể thực hiện chủ động 100% giao dịch tại nhà cũng như có thể ký hợp đồng dịch vụ và xác nhận biên bản nghiệm thu ngay trên App Hi FPT.

Bên cạnh đó, Hi FPT luôn nâng cấp và hướng khách hàng chủ động thanh toán an toàn với nhiều phương thức trực tuyến khác nhau, lưu trữ lịch sử và hóa đơn thanh toán ngay trên ứng dụng.

Quý Khách hàng còn có thể theo dõi và kiểm tra điểm thưởng chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom ngay trên Hi FPT. Sử dụng điểm thưởng để đổi quà: thẻ cào điện thoại, phiếu ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành riêng cho Khách hàng của FPT Telecom.

Khi sử dụng mạng Internet FPT, Quý khách có thể tải ứng dụng Hi FPT để được hỗ trợ tối đa. Hi FPT cũng giống như một công cụ quản lý mạng Internet tại nhà. Song song Internet Viettel, Internet VNPT cũng có ứng dụng riêng để hỗ trợ.

Kính mời Quý khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT để trải nghiệm trọn vẹn Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu mới của FPT Telecom.
Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:
· Email: Hifpt@fpt.com
· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
· Hotline: 1900 6600
Updated on
Feb 29, 2024

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
No data shared with third parties
Learn more about how developers declare sharing
This app may collect these data types
Location, Messages, and Photos and videos
Data isn’t encrypted
You can request that data be deleted

Ratings and reviews

3.1
37.1K reviews
Tuan Huynh
June 4, 2022
The finger print scan on the newest version isn't working. When I was switching on/off wireless, it asked to verify finger print, but the scanning popup still appearing unless cancel it. Hopefully it would be fixed as soon as possible.
4 people found this review helpful
Did you find this helpful?
FPT Telecom
October 19, 2022
Cảm ơn bạn đã sử dụng và đóng góp ý kiến cho dịch vụ của Công ty chúng tôi. HiFPT ghi nhận và sẽ ngày càng hoàn thiện để đáp lại sự tin tưởng của Quý khách hàng. Vui lòng để lại thông tin liên lạc hoặc gọi số hotline 19006600 để được hỗ trợ trực tiếp.
A Google user
February 20, 2020
To users: don't download this app. To FPT: Firing your devs is a good idea. First, this thing's asking for STUPID permissions including access to my contacts. Second, the app layout is a complete mess. It took me something like half an hour to find my router's setting. It's no where near intuitive, and sometimes crashes (I'm using a Galaxy Note 8, which is obviously capable of running this). And last but not least, the Internet is always slow, so slow that you can never do real-time tasks on it.
68 people found this review helpful
Did you find this helpful?
A Google user
November 12, 2019
Not working. Highly probable spyware app. What kind of app that supposedly only monitor your provider internet bandwidth and cable contract payments that demands permissions to your phonebook, full network access, making phone calls, access fingerprint hardware, collect your biometric data, your Google account API?
16 people found this review helpful
Did you find this helpful?

What's new

We updated the new version of the Hi FPT App:
• The functions interface is optimized
• The old errors in previous versions are fixed


Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com