Leo-Paul Teboul
Not the most optimal app, UI crashes often, login requests are random, some pages become blank and remain so for days on end. Notifications that pop up and then lead to nothing. This app could be a game changer if a little more effort was put in it. I do appreciate the comsumption feed display and simple UI when it works.
8 people found this review helpful
Energiedirect BV
April 13, 2021
Bedankt voor jouw feedback Leo-Paul! Ik begrijp heel goed dat het erg vervelend is als je dit soort problemen ervaart. Onlangs hebben wij wat problemen ervaren met de app. Deze problemen zouden inmiddels wel opgelost moeten zijn. Ervaar jij nog steeds problemen? Dan wil ik je vragen met ons contact op te nemen :) Sorry voor het ongemak!
Saeid Homayoun
- The app used to had a comparison option (of the months and years) in previous version but the comparison capability is gone in the new update. I found it very helpful. Appreciate if you can bring it back - App doesn't have English version - Offers are not very clear based on the price cap that government imposes
1 person found this review helpful
Energiedirect BV
March 30, 2023
Hoi Saeid, mocht je nog gebruik willen maken van de oude stijl grafieken, dan kan je dit doen door in te loggen op www.energiedirect.nl. We hebben deze vraag ook neergelegd bij het ontwikkelteam.
Voor vragen over het aanbod wil ik je aanraden om contact op te nemen met de klantenservice via de chat.
Groetjes Wendy🌼
A Google user
- Flag inappropriate
- Show review history
Nothing special compared to other energy monitoring apps (for example oxxio). Nothing better either. On the other hand, no possibility to import your use history from other apps...or even from a csv file. That doesn't really encourage your use improvement process. Got only multiple "jammer, kan niet!" responses from Client service on the chat. I won't be using this app.
5 people found this review helpful
Energiedirect BV
April 10, 2019
Ik begrijp je feedback! De app is nog vrij 'jong' en we blijven bezig met uitbreiden en het ontwikkelen van diverse functies! Hopelijk kunnen we je in de toekomst een meer complete ervaring aanbieden :). Indien je vragen hebt waar de app niet mee kan helpen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice! ^MS