Ivan Oliveira
Had an emergency abroad and the European Health card which you don't provide in plastic anymore had not been updated in the app. It's almost February 2024 and mine still shows the 2023 card. Not a fun thing to find out in panic in a foreign hospital. Please fix the flaw so others don't run into the same problem.
1 person found this review helpful
Wat enorm vervelend! Ik hoop dat het je alsnog gelukt is om de benodigde zorg te ontvangen en dat het inmiddels beter gaat. Ik geef het probleem intern door. Bedankt voor het doorgeven. Het is overigens wel mogelijk om een fysieke pas aan te vragen. Hartelijke groet, Lizet Menzis. https://www.menzis.nl/klantenservice/buitenland/europese-zorgkaart
Erieke Weitenberg
- Flag inappropriate
- Show review history
Much easier than using the website. I should've switched to the app a long time ago. Love it! In response to dev question: the website just needs more steps. First you need to get the photo of the bill on your laptop, then you need your phone again to use digid, then you need to select for whom the bill is (there's only one option, me). You upload the photo of the bill, and the app shows you immediately if it looks okay but on the site you have to download it again. On the app, it's 3 steps.
2 people found this review helpful
Wat fijn dat je de app ontdekt hebt en er zo tevreden over bent! :-) Wat zouden we kunnen verbeteren aan onze online omgeving om die makkelijker te maken? Hartelijke groet, Silke Menzis
Dat is goede feedback! Ik leg dit neer bij onze ontwikkelaars. Bedankt! Hartelijke groet, Silke Menzis
Dennis Stam
For those experiencing issues logging in: if your phone is rooted, that might cause the app to refuse the DigiD token. MagiskHide seems to work (for now). It would've been nice if the app just stated it detected a rooted phone instead of a generic "something went wrong"-message (and referring to DigiD.nl to troubleshoot).
9 people found this review helpful
Bedankt voor het delen van je ervaring en de feedback. Ik breng je signaal onder de aandacht bij de ontwikkelaars van onze app.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis